コールセンター から 事務 転職。 事務職への転職に有利な志望動機の例文を一挙公開

事務職に転職するときの志望動機の書き方と例文

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事務職への転職を考えている人の中には、履歴書に志望動機を書く際、このように悩んだことがある方がいるのではないでしょうか? 「志望動機が特にないからどう書けばいいか悩む」 「未経験だからアピールするものがない」 「事務関連の資格を持っていないから書くことが思いつかない」 確かに、本音は「家から近いから」「残業が無さそうだから」「楽そうだから」という理由で事務職を志望するという方もいるかもしれません。 とはいえ、そのような本音を志望動機に書くと、不採用になるおそれがあります。 では、どのように書くのがよいのでしょうか。 実は志望動機の書き方にはコツがあるのです。 そこで本記事では、事務職への転職に有利な志望動機の例文を、書き方も交えてご紹介させていただきます。 事務は企業によって仕事内容が異なる 事務の仕事は、一般的に書類作成や電話・来客応対、データ集計等が挙げられます。 但し、 企業によって、その仕事内容は異なるのです。 基本的にはデスクワークが中心になるものの、 事務経験のある方が、他の企業の事務に転職をした場合、業務内容がガラリと変わるといった事例は往々にしてあります。 志望動機の書き方 志望動機を書く際は、以下3点を念頭に置いて書くとよいです。 事務職の志望動機には、 数ある企業の中から「なぜ貴社なのか」が明確に分かる志望理由を書くことが大切です。 そのためには、企業の事業内容や社風、ビジョン等、事務業務外の部分まで 企業研究することは欠かせません。 そのため、企業のホームページ等で 「求める人物像」をチェックし、それに沿った志望動機を考えることが肝心です。 というのも、事務職は電話・来客対応等、人と接せる機会があります。 また、時には同僚のサポートもしなければならない場面もあるのです。 ある某企業の採用担当者はこのように言っています。 「事務は、色々な仕事の隙間を埋めるようなポジションになることも少なくないため、コミュニケーション力も重要ですね。 事務志望の方には、自分の業務を踏み越えて、相手の仕事内容や業務状況等を学びに行く姿勢を持っておいて欲しいです。 」 企業活動が多様化する中で、このように コミュニケーションをとって仕事に取り組める事務職の人材を、会社は求めているようです。 志望動機の例文 以上3点を踏まえて、様々なシーンに合わせた志望動機の例文をご紹介します。 未経験やキャリアが浅い場合 事務職が未経験やキャリアが浅い場合は、前職の経験が事務にどのように活かせるかを明記しましょう。 また、自分がいかに事務職に向いているのかを交えて書くとグッドです。 例文は以下になります。 販売業務を行う中で、データ管理の重要性やコミュニケーションの大切さを学びました。 その他にも、POPの作成や顧客管理等の業務も併せて行っていたためパソコンスキルについても自信を持っております。 現在は、情報処理の資格を取得するために勉強に励んでおります。 事務職の経験はありませんが、前職はコミュニケーション能力の高さが求められる職業だったため、電話対応等に活かしていきたいです。 前職では、法人営業を1年ほど経験しましたが、その際に培ったコミュニケーション力は事務職においても、必ず役に立つと思っています。 特に御社のような大きな組織体制で運営している企業においては、各部署との調整が重要になると思います。 そのため、営業での経験を存分に発揮することで御社の成長に貢献出来たら幸いです。 お客様1人ひとりのニーズを素早く察知し、先回りしながら最善なアドバイスをすることを心掛けていた経験は、多くの部署からの要望を受け止めて臨機応変に対応していかなければならない事務職においては、大いに活かせると感じています。 幅広く業務がある貴社で働けば、現在の職場以上に事務職として会社に貢献出来るのではないかと考え、このタイミングで転職を決意しました。 チームの一員として一日でも早く職場に馴染みスタッフ全員のサポート役として信頼していただけるよう、様々な仕事をしながら会社に貢献したいと考えております。 転職して今後は、事務や総務といった接客以外のスキルを身につけたいと思い、事務職を志望致しました。 前職での経験を活かして、一日も早く御社の戦力になれるように頑張ります。 御社は研修制度も充実しておられますから、経験を積み、いち早く即戦力となり、お役に立てるように早く成長していきたいと思います。 事務職経験者の場合 事務職経験者の場合は、これまで担当してきた業務内容を整理しましょう。 そして、即戦力として企業に貢献出来ることを以下の例のように伝えるのがよいです。 前職でも事務として働いており、電話・来客対応やExcel・Wordを使用した資料作成を担当していました。 前職での経験を生かし、スキルを向上したいと考えて応募させていただきました。 前職で身についた事務のスキルを活かし、御社の役に立つ社員を目指していきたいです。 以前経理事務として働いていた時は、正確・迅速・丁寧を心がけていました。 その結果、来客・電話応対や資料作成等の業務をスムーズに進めるようになりました。 資格は、パソコン検定〇級(もしくはMOS)を取得していることからタッチ、タイピングが得意です。 今回、貴社の求人を拝見し、私の能力や保有している資格を活かせると思い、志望致しました。 電話応対ではゆっくり話すようにすることで、お客様から「ハキハキと聞き取りやすく、色々頼みたくなる」との評価を受けました。 またパソコンのスキルにおいては、入力の正確さやスピードの向上を目指して、日々努力を重ね、同じ時間で1. 3倍の業務をこなせるようになった経験があります。 貴社に採用された折にはこの2点を強みにし、私は事務職という面から事業に貢献しつつ、自分自身としても成長したいと考えております。 何とぞ宜しくお願いいたします。 Word、Excelの資格を取得しており、前職では周囲と協力して仕事をしていく重要性も学びました。 少しでも早く貴社の仕事を覚え、一人前の事務員として貢献出来るように努めていきたいと思います。 自分の性格や特性をアピールする場合 自分の性格や特性が事務職に合っている場合は、それをアピールポイントにして以下のように志望動機を書くとよいでしょう。 迅速に事務処理を行い、会社に貢献出来るように考えながら働いていきたいです。 業務上のスキルアップに必要な勉強についても努力を惜しみません。 パソコンスキルを上げるため、毎日のタイピング練習を続けたことで、仕事の質を上げることにつながりました。 事務のエキスパートとなれるよう一生懸命頑張ります。 その後は、経理事務職に就き、給与計算の業務を行っていました。 そんな中、仕事の幅を広げたいという気持ちが芽生えたことから前職を退社致しました。 御社ではこれまでの経験を活かし、さらに多くの事務業務を学び経験を積んでいきたいと思っています。 業務は迅速かつ正確で丁寧な仕事を心がけています。 また、「痒いところに手が届く」行動が得意で営業スタッフをサポートしていく自信があります。 なるべく早く貴社の仕事を覚え、貢献出来るよう努力致します。 まとめ 志望動機は、採用担当者にとって「採用するかしないか」の最後の一押しになります。 そのため、志望動機によって合否は大きく左右してくるのです。 ぜひ本記事の例文を参考に、あなたに合った志望動機を書いてみてください。 また、履歴書や職務経歴書の書き方について詳しく説明をしている記事もありますので、そちらも併せてご覧ください。

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研修制度充実! 自社商材を把握し、お客さまとの会話を円滑に行えるまで、 目安として3ヶ月の研修期間を設けております。 ・いづれは正社員!資格取得の補助も支給致します! 実績に応じて正社員登用いたします。 その他、業務に関連…• 業務として電話対応の経験がある方、基本的なPC操作ができれば申し分ありません。 勤務地 岡山県岡山市北区(最寄駅:岡山電気軌道「清輝橋」駅) 岡山市北区清輝橋3丁目2-12ネクスト第二ビル• 「毎月の料金が高くて…」 「速度制限によくかかる…」 「WiFiって難しそう…」 お客様の…• 応募資格 以下の経験者優遇 インターネット回線の販売経験 コールセンターの管理経験• 勤務地 沖縄県中頭郡北谷町 中頭郡北谷町北谷• 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして下記業務をお任せします。 将来的には複数のSVを纏めるユニットリーダーや、マネージャーポジションへのキャリアパスを期待しています。 ・スタッフのマネジメント(スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談など) ・スタッフ…• 応募資格 ・コールセンターなどのマネジメントまたはSV経験のある方 ・コールセンター業務のご経験もしくは知見のある方 ・マネジメント経験のある方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoi…• 給与 月給 18万円~ 時間外勤務手当100%支給 給与は経験・能力を考慮のうえ社内規定で決定します。 勤務地 佐賀県佐賀市(最寄駅:JR佐賀駅) 佐賀市駅前中央1丁目10-37 佐賀駅前センタービル• 給与 時給 1,400円~ 安定時給+インセンティブで月収50万円以上も!• 勤務地 愛知県長久手市(最寄駅:地下鉄 東山線 藤が丘駅) 長久手市塚田1316-7A• 仕事内容 《2019年10月オープン!未経験者歓迎!コールスタッフ募集!》 2019年10月スタートしたばかりの新しい拠点で人間関係もフラットなので働きやすい環境です! 未経験者大歓迎! 20代~40代のスタッフが活躍中! オール電化・太陽光発電・蓄電池システムなど…• 給与 時給 1,400円~ 安定時給+インセンティブで月収50万円も夢じゃない!• 勤務地 愛知県長久手市(最寄駅:地下鉄 東山線 藤が丘駅) 長久手市塚田1316-7A• 仕事内容 今回お任せするお仕事は光回線やキャッシュレスシステムを電話で提案するインサイドセールスです。 <具体的には?> ドコモの携帯電話をすでに使用しているお客様に対して、通信料金をお得に出来る「ドコモ光」のインターネット回線を提案します。 また、屋号・個人事業主…• <こんな人は活躍できます> ・論理的に問題の分析や仮説立てをし実行力がある方• 勤務地 北海道札幌市白石区 札幌市白石区東札幌二条5-2-5 漢太郎2階C号室• 仕事内容 様々なアウトソーシング業務を請け負っている当社。 お任せするのはセンタの運営管理です。 《プロジェクトと人数》 現在は、1プロジェクト2名~16名で計9つのプロジェクトがあります。 以下はプロジェクトの例です。 サービスに関する…• <月収例> 23万814円~26万4225円(時間外手当:30…• 土日祝休み、残業少なめと、仕事とプライベートを両立できるでしょう。 コツコツ、着実に業務に取り…• 職種経験、業界経験、社会人経験は問いません。 給与 月給 17万円~ 無期スタッフ(派遣社員)、専門職(職種チェンジのない、職種専門の正社員)のいずれかから、雇用形態をお選びいただけます。 上記給与は専門職の給与になります。 勤務地 東京都新宿区 新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階 テレマーケティング、コールセンター運営の転職・求人情報一覧ページです。 現在、エン転職では83件のテレマーケティング、コールセンター運営の転職・求人情報が掲載されています。 コールセンター管理、運営(SV)、テレマーケティング、オペレーターなどを総称して「テレマーケティング、コールセンター運営」と呼びます。 具体的には、インターネット回線やWi-Fiルーターなどの案内、大手企業のヘルプデスク、テレビ通販の購入受付対応など。 また、コールセンタースタッフの教育や進行管理もおこないます。 人のお世話をしたり、頼られたりするのが好きな人、コミュニケーションを円滑に進められる人、前向きな姿勢で仕事に取り組める人、相手とじっくり向き合いたい人などが、この仕事に向いています。 エン転職では、勤務地や業種のほか、「上場企業」「職種未経験歓迎」といった特長による検索もできますので、ご自分に合った転職・求人情報をお探しください。 ・自分が気になる求人を「気になる求人リスト」に追加して、いつでも確認できる! 「気になる」を押すと、その求人があなたの「気になる求人リスト」に追加されます。 後でじっくり読みたい求人を登録したり、気になった求人同士を比較するなど、あなたの転職活動をより便利にする機能です! ・応募しようか悩んでいる場合でも、企業に興味を伝えることができる! 「気になる」を押すと、企業側にあなたの興味が伝わります。 もし企業側もあなたに興味を持った場合は、そこから応募や面接に進むことができます。 なお、「気になる」は匿名ですので、企業にあなたの名前はわかりません。 安心して「気になる」をしてください! 興味のある転職情報があれば、ぜひ「気になる」ボタンを押してください!.

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コールセンターSVから、上場企業の事務職への転職。

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求人情報を見ていると、必ずと言っていいほど「コールセンター」の募集が目にとまりますよね。 コールセンターの募集では、「未経験者OK!」「高時給!」なんてキーワードもよく見かけるのではないでしょうか? コールセンターは電話の仕事でしょ?っていうことは漠然とわかってはいても、 「実際にはどんな仕事なんだろう?」 「自分にもできる仕事なのかな?」 と思ったことはありませんか? 「電話の仕事」ということから敬遠されがちな、コールセンターの仕事ですが、一言で「電話」と言っても、その仕事内容はさまざまです。 ここからは、コールセンターで13年間働いていた私が「コールセンターのお仕事とは」ということをご説明します。 これを読めば、コールセンターの仕事内容と難易度がわかります。 また、実際にコールセンターの仕事に就いたときにギャップを感じず働けるよう、面接のときに確認しておいたほうがいいことも合わせて説明しますね。 コールセンターの仕事は大きく分けると 「インバウンド(受信)」「アウトバウンド(発信)」「事務作業」の3つの仕事があります。 それぞれについて詳しく説明しますね! インバウンド(受信)の代表的なお仕事4つ インバウンドとはかかってきた電話に応対するお仕事です。 コールセンターの仕事の7割はインバウンドですが、そのインバウンドにもさまざまな内容があり、難易度もそれぞれ違います。 ここではインバウンドの代表的な4つの仕事内容について、詳しく説明します。 顧客から注文内容を聞き、専用システムに入力していきます。 注文商品、個数、配送先などをミスなく確実に聞き取ることが必要です。 入会申込みの場合は、入会に必要な情報を聞いて専用システムに入力します。 退会希望の場合は、登録情報や退会の理由を聞きますが、企業によっては引き留めまですることもあります。 対象商品の使い方を、マニュアルに基づいて顧客に伝えます。 顧客がどの商品を使いたいのか?どこでつまずいているのか?といった点を把握し、疑問が解消したり商品を使えるようになるところまでサポートする必要があるため、難易度は少し高めです。 難易度は、カバーする商品の数や、商品の性質によって異なります。 例えば、対応する商品数が少ないようなケースでは難易度は低く、パソコンなどの使い方をサポートするような場合は難易度が上がります。 どの商品がいつどのような状態になったかということを聞き取って専用システムに入力し、修理会社へ修理依頼のデータを送ります。 作業の難易度は高くありませんが、顧客にとっては商品が使えなくなってしまったということで、クレームに発展しやすい内容の業務です。 インバウンドのまとめ このように、同じインバウンドでも受ける電話の内容には違いがあり、難易度はさまざまです。 インバウンドの業務に就く際には「誰から、どのような内容の電話を受け付ける仕事なのか」を詳しく聞いておきましょう。 なお、難易度と時給は比例すると考えるとわかりやすいです。 クレームの多い仕事やパソコンなどの専門知識が必要とされる仕事は難易度も高く、時給も高い場合がほとんどです。 コールセンター初心者は、まずは難易度の低い注文受付からはじめて、徐々に難易度の高い問い合わせ業務に対応していくような段階を踏むとスムーズです。 アウトバウンド(発信)の代表的なお仕事3つ アウトバウンドとは、企業から提供される何らかのリストに基づきこちらから電話をかけるお仕事です。 アウトバウンドと聞くと、どうしても「営業系」の仕事を思い浮かべがちですが、アウトバウンドにもさまざまな種類があります。 ほかには、家具や家電などの大きなもののお届け前に宅配会社から「本日の〇時から〇時の間にお伺いします」と訪問時間を確認するアウトバウンドなどもあります。 あくまでも確認の電話なので、アウトバウンドの中でも一番難易度の低いものです。 確認系アウトバウンドの仕事は、意外と多くあります。 しかし、営業電話といっても、営業をかけるリストによってその難易度はさまざまです。 例えば一度商品を購入した顧客に「もう一度購入しませんか?」と聞くような仕事は営業電話の中でも難易度は低いほうです。 一方で、商品のことを何も知らない方にいきなり電話をかけて「こういう商品はいかがですか?」と商品を勧めるような仕事は、ガチャ切りなど冷たい対応をされることも多く、非常に難易度が高いです。 どのようななリストに電話するのか?営業する商品は何なのか?それは高額なのか、低価格なのか?といったように、電話をかけるリストと商品の性質によって難易度がだいぶ変わってきます。 電話の目的は「遅延している事実を伝えること」「入金予定日を聞くこと」であり、取り立てをすることは法律で禁止されているので、無理やり入金させるような仕事ではありません。 そのため、難易度は意外と低いですが、センシティブな内容だけにクレームに発展しやすいといえます。 アウトバウンドのまとめ 一見敬遠されがちなアウトバウンドですが、 確認系アウトバウンドであればインバウンドより難易度も低く対応しやすい場合もあります。 アウトバウンドの業務に就く前には、「どのようなリストに、どういった内容の電話をかけるのか?」ということを詳しく聞きましょう。 もし営業系アウトバウンドであれば「誰にどのような商品を勧めるのか」が重要になってきますので、「電話をかけるのはどのようなリストなのか?」「営業する商品は何か?」「どのような価格帯の商品なのか?」「どのくらい売れるものなのか?」といったことを細かく確認しておくようにしましょう。 アウトバウンドの仕事は、一般的に時給が高いものが多いですが、インバウンドと同様、難易度が高いものが時給が高い傾向にあります。 また営業系アウトバウンドの仕事では、成績によって報奨金などのインセンティブが出ることも多くあります。 インセンティブ制度がある仕事では、どのような条件でどのようなインセンティブをもらうことができるか、時給と合わせてあらかじめ確認しておきましょう。 事務系のお仕事 コールセンターで、電話対応以外に必ずと言っていいほどある仕事が、 「電話対応に関連する事務作業」です。 例えば、通信販売の注文の受付方法が「電話」「インターネット」「FAX」「はがき」とされているケースでは、 「インターネット」「FAX」「はがき」による注文を処理する仕事というものがあります。 そこでは、注文内容の入力や、届いたFAXやはがきの整理などの事務作業がメインの仕事です。 コールセンターの中でも、事務系の仕事は人気が高いので、電話業務に比べて経験者が優遇されることが多いです。 コールセンターの仕事内容のまとめ コールセンターの仕事内容について、イメージしていただけましたか? コールセンターの仕事は、難易度が低いものから高いものまでさまざまで、難易度の低い仕事では未経験者が多く採用されます。 そういった仕事では、コールセンターや事務職の経験がなくても、採用される確率はとても高いです。 未経験者の方がコールセンターの仕事に興味を持った場合には、「誰に(どのようなリストに)」「どのような内容の」「電話をかけるのか?かかってくるのか?」といったことを詳しく聞いておくと、実際に入社してからもギャップを感じることなく働くことができるでしょう。 コールセンターは、未経験の方でも働きやすい職場です。 興味を持ったらぜひ応募してみてください!.

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